Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 5 juni 2026
Deze privacyverklaring legt uit hoe Riemersma RMS omgaat met persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een formulier invult, een demo of advies aanvraagt, of klant bij ons bent. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
- Bedrijf: Riemersma RMS
- Adres: Breuningslaan 26, 8471 ZT Wolvega
- KvK-nummer: 96579153
- Btw-nummer: NL005217547B44
- E-mail: rowan@riemersma.co.nl
Voor de gegevens die wij namens onze klanten verwerken (de gegevens van hun eindklanten in ons systeem) zijn wij verwerker en is onze klant verwerkingsverantwoordelijke. Daarvoor geldt onze verwerkersovereenkomst.
2. Welke gegevens wij verwerken
- Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer die je via een formulier of e-mail aan ons doorgeeft.
- Account- en klantgegevens: als je klant bent, je inlog-, bedrijfs- en abonnementsgegevens.
- Communicatie: de inhoud van je berichten, support- en demo-aanvragen.
- Facturatiegegevens: gegevens die nodig zijn voor facturen en betalingen.
- Technische gegevens: sessie- en beveiligingsgegevens en audit-logs van belangrijke handelingen (zoals inloggen).
3. Doeleinden en rechtsgronden
| Categorie | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Contact- en aanvraaggegevens | Beantwoorden van je vraag, demo of advies | Uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub b/f) |
| Account- en klantgegevens | Leveren en beheren van onze dienst | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Factuur- en betaalgegevens | Voldoen aan fiscale verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) |
| Technische- en beveiligingsgegevens | Beveiligen en goed laten werken van het platform | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) |
4. Bewaartermijnen
- Factuur- en administratiegegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
- Contact- en aanvraaggegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
- Account- en klantgegevens: gedurende de overeenkomst, daarna een exportvenster van 30 dagen en vervolgens verwijderen of anonimiseren.
- Audit-logs: voor de wettelijk vereiste termijn ten behoeve van beveiliging en aantoonbaarheid.
5. Verwerkers en ontvangers
Voor onze dienstverlening schakelen wij verwerkers in. Met elke verwerker is een verwerkersovereenkomst gesloten en gegevens blijven binnen de EU/EER:
- PayNL - betalingsverwerking (kassa en webshop).
- MyParcel - verzending en bezorging.
- Postmark - transactionele en notificatie-e-mail.
- Hostingprovider (EU) - hosting van het platform en de database.
- Sentry - foutmonitoring (alleen indien geactiveerd; persoonsgegevens worden gefilterd).
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.
6. Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken, je gegevens over te dragen (dataportabiliteit) en een gegeven toestemming in te trekken.
Klanten kunnen veel hiervan zelf doen via het privacyportaal. Voor overige verzoeken neem je contact op via rowan@riemersma.co.nl.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleuteld verkeer (HTTPS), versleutelde opslag van gevoelige gegevens, toegangsbeperking, dagelijkse back-ups en tijdige beveiligingsupdates.
8. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via rowan@riemersma.co.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.